Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
Son Güncelleme: Mart 2025
Velanorahome olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu:
- Unvan: [Şirket Ünvanı]
- Adres: [Şirket Adresi]
- E-posta: [email protected]
- Telefon: [Telefon Numarası]
2. Toplanan Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli olması halinde)
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, sepet bilgileri
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, cihaz bilgileri
- Pazarlama Bilgileri: Beğenileriniz, ilgi alanlarınız, alışveriş tercihleriniz
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi
- Ödeme ve fatura işlemlerinin yapılması
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve reklam faaliyetleri (onayınız dahilinde)
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
- Ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)
- Hukuki danışmanlar ve denetim firmaları
- Yasal merciler (yasal zorunluluk halinde)
- İş ortakları (sizin onayınız ile)
5. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanır. İlgili mevzuatta öngörülen süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki düzeltme ve silme taleplerinin bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Posta: [Şirket Adresi]
- Website: İletişim formumuz üzerinden
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için teknik ve idari güvenlik tedbirleri alıyoruz:
- SSL sertifikası ile güvenli veri iletimi
- Şifreli veritabanı saklama
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Sınırlı erişim yetkilendirmesi
- Güvenlik duvarı ve antivirüs koruması
9. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu KVKK Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi bilgilendireceğiz.
İletişim: KVKK ile ilgili sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
